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Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung
  • Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten
  • Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams
  • Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
  • Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out
  • Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten
  • Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
  • Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
  • Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse

Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption
  • Erste oder mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams
  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Wir bieten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
  • Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)
  • 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
  • Kostenloses Personalessen
  • Unterkunft während der Probezeit möglich
  • Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
  • Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits
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